上海宝山区市场监管局统筹资源优化升级服务措施
服务直通站开在“家门口”
□ 本报记者 霍一夫
(资料图片)
截至8月，上海市宝山区市场监管局庙行市场监管所所长朱澄兼任上海智力产业园（新一代信息技术）服务直通站站长已经4个月，与他同时担任该站站长的是宝山区市场监管局信用监管科科长顾忠。设立“双站长”，是宝山区市场监管局围绕宝山区“主阵地、主城区、样板区”发展定位，统筹全局资源和力量，进一步优化升级服务直通站的重要举措。
今年以来，宝山区市场局延伸市场监管服务触角，根据区域产业特点和企业实际需求，为企业高质量发展提供一站式、个性化、零距离服务，提升服务直通站覆盖面和影响力。优化升级后的服务直通站，对标宝山区建设要求，将原有服务直通站优化调整为17个，重点聚焦未来健康、未来智能、未来材料等领域，重点关注新材料、生物医药、机器人及智能制造、新一代信息技术等产业。该局加强北上海生物医药产业园、上海机器人产业园、超能新材料科创园、“数智南大”产业园、宝武（中国）碳中和产业园5个市级产业园区和区级重点产业园区对应服务直通站建设，实现站点街镇园区全覆盖，为企业投入科技创新保驾护航。
为从深度上发力，该局升级服务措施。服务直通站工作专班由办公室和党建科共同牵头负责，组织相关科室定期编发工作提示、典型案例，帮助各站点了解掌握新形势、新要求，指导各站点结合实际情况开展工作，主动了解各站点关心的热点、难点问题，协助各站点解决服务中遇到的实际问题，针对各站点咨询的政策口径、反映的疑难杂症，及时做出回应，提供业务指导。针对企业高质量发展需求，宝山区市场监管局加强前台“进门服务”和后台“跟踪服务”，梳理更新登记许可、质量、标准化、知识产权等服务项目。同时，为在服务企业过程中更好地实现示范带头作用，服务直通站以“党建+服务”为纽带，通过党建共建、资源共享、活动共办、结对共促等方式，把企业的服务需求与市场监管党建工作相结合，把党建优势转化为服务创新优势，共同搭建服务交流和展示平台。
把服务直通站设在“家门口”，为提供精准化、差异化服务提供了可能和便利。每个服务直通站设置联系局领导，配齐“双站长”（辖区市场监管所负责人和区局业务科室负责人）和服务专员，倾听企业呼声，对接企业需求。
该局党组书记、局长王哲在联系点“叁九叁八”文创科创产业园服务直通站得知，上海超高环保科技股份有限公司是一家从事过滤材料研发的创新型企业，2022年在该局帮助下通过“专利许可收益质押融资”获贷800万元用于技术研发和购置生产线。今年，企业希望尽快拿到专利证书，使研发成果得到保护，为其产品上市赢得先机。得知企业诉求后，王哲协调该局相关业务科室，开展专利快速预审服务申请主体推荐工作，将该公司在内的5家企业一并列为“新材料和节能环保专利快速预审”企业。在正常专利申请需要1至3年的情况下，通过快速预审，把时间压缩至3～6个月。
为服务区域重点产业，宝山区市场监管局设立了北上海生物医药产业园服务直通站、超能新材料科创园服务直通站、“数智南大”产业园服务直通站等，主动上门倾听企业呼声，“一对一”回应企业诉求。
上海延中饮料有限公司在发展中急需资金，服务直通站帮助企业将“延中”商标作为标的向银行质押融资5000万贷款，成为上海历年知识产权质押融资评估金额最高的一单。担任杨行智能装备产业园“服务直通站”站长的黄旭红，同时也是宝山区市场监管局标准化科科长，由该局标准化科指导的上海钢联电子商务股份有限公司编写的《钢铁价格指数编制准则》获评“上海标准”，实现了宝山区“上海标准”零的突破。
《中国质量报》
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